|
Программа устанавливается туристическим агентством в качестве посредника между клиентами с одной стороны и перевозчиками, владельцами гостиниц и другими поставщиками услуг с другой стороны.
1) Обязанности "Plenitude Voyages Maroc"
- Туристическое агентство "Plenitude Voyages Maroc" не имеет специальной формы страхования, кроме гражданской ответственности и другиx страховок различных поставщиков (гостиниц, авиакомпаний, ресторанов).
- В результате, туристическое агентство "Plenitude Voyages Maroc" не может нести ответственность за несчастные случаи, травмы, нарушения, потери или кражи ручной клади ваших клиентов. Вы обязаны проинформировать ваших клиентов перед выездом или предоставить им обычное страхование из вашей страны на багаж, оказание мед. помощи и репатриации .
- Туристическое агентство "Plenitude Voyages Maroc" не может нести ответственность, и путешественник не может претендовать на какую-либо компенсацию в случае изменения в расписании или маршрута даже после выдачи ваучеров, если эти изменения произошли из-за непредвиденных событий, особенно если безопасность клиентов находится под вопросом.
2) Условия бронирования
- Бронирование и изменения в бронировании не будут приниматься во внимание, за исключением тех, сделанных по факсу, письмом или по электронной почте.
- Все запросы касающиеся бронирований или изменений в бронированиях сделанные по телефону не могут быть рассмотрены.
- Бронирование считается конечным только после получения депозита в размере 30%.
3) Дунгрейд и апгрейд
- В случае даунгрейда по независящим от нас причинам (местного или национального чрезвычайного положения, забастовки и т.п.) компенсация, эквивалентная разнице между курсом приобретенной и зарезервированной категории для клиентов будет предоставлена на месте.
- Тогда как в случае апгрейда мы несем полную ответственность.
4) Ваучеры
Ваучеры выдаются агенством "Plenitude Voyages Maroc" в соответствии с платежами, осуществляемыми клиентом до прибытия группы.
5) Аннулирование
- Все аннулирования должны быть подтверждены письмом, по факсу или по электронной почте.
- В случае полной отмены, взимается плата в следующих размерах:
а) + 60 дней до заезда: 20% от стоимости поездки
б) Между 60 и 30 дней до заезда: 30% от стоимости поездки
в) С 29 до 21 дней до заезда, 50% от стоимости поездки
г) От 20 до 08 дней до заезда, 70% от стоимости поездки
д) 7 до 3 суток до заезда, 90% от стоимости поездки
е) Менее чем за 3 дня заезда, 100% стоимости поездки
- В случае частичной отмены, взимается плата в следующих размерах:
а) + 60 дней до заезда: плата не взимается
б) Между 60 и 30 дней до прибытия: 15 евро / чел
в) С 29 до 21 дней до заезда, 30% стоимости поездки
г) От 20 до 08 дней до заезда, 50% стоимости поездки
д) 7 до 3 суток до заезда, 70% стоимости поездки
е) Менее чем за 3 дня до заезда, 100% стоимости поездки
6) No show
По прибытии клиентов в случае неявки взимается плата в полном объеме единой ставки, согласованной заранее.
7) Обзор ставок
Если окончательное количество участников ниже минимального договорного, "Plenitude Voyages Maroc" рассмотрит базовые ставки, которые должны применяться в зависимости от окончательного количества участников.
8) Руминг лист
- Предварительный руминг лист группы должен быть получен нами не позднее, чем за 30 дней до прибытия группы и должен обязательно включать в себя имена клиентов, тип комнаты и время прибытия и отправления рейсов. Для прибывающих на чартерных рейсах, время прибытия должно быть получено не позднее, чем за одну неделю до их прибытия.
- Окончательный руминг лист должен быть получен не позднее чем за 15 дней до прибытия клиентов, чтобы уведомить всех провайдеров о любых изменениях во времени.
9) Список отелей
- Список гостиниц будет отправлен минимум 21 дней до прибытия группы, после получения окончательного руминг листа участников и получения баланса файла.
10) Условия и способы оплаты
Предоплата за все услуги должна быть обеспечена. Наше агентство не несет ответственности за неуплату услуг в вышеуказанных условиях. Бронирование будет автоматически считается аннулированным и приведет к оплате за неявку.
Условия оплаты (экскурсионные туры):
- Первый взнос: 30% от даты подтверждения файла
- Баланс: 70% не позднее, чем за 30 дней до прибытия группы
Способы оплаты:
- Оплата за услуги должна быть произведена до начала поездки посредством банковского перевода на счет "Plenitude Voyages Maroc":
BMCI Marrakech succursale - Avenue Mohamed VI
40000 Marrakech - MAROC
Code Bq Code ville Code guichet N° de compte Clé rib
013 450 01018 001023001 31 27
SWIFT : BMCI-MAMC
11) Дополнительная информация
- Наши услуги начинаются с ужина в первый день и заканчиваются завтраком в последний день (за исключением бронирования B & B).
- Любые другие услуги не в нашей повестке дня будут приняты после письменного подтверждения агенства или клиента за дополнительную плату на счет заинтересованного лица, особенно это касается трансферов за пределами дней, запланированных на приезд и отъезд клиентов или дополнительное питание в случае задержки рейса.
-Любая услуга не использованная участниками ни в коем случае не приведет к компенсации.
-Условия продажи: общие условия продажи между Plenitude Voyages Maroc и любым туристическим агентством или туроператором предусмотренны договорами Plenitude Voyages Maroc и правилами и законом, действующим в Марокко.
|
Условия продажи 
